- Tiempos de retiro rápidos
- Buena selección de métodos de pago.
- El chat en vivo está abierto las 24 horas, los 7 días de la semana
- El soporte solo está disponible en inglés.
Información general sobre Casino Rocket
Casino Rocket es un casino en línea y criptográfico que los miembros de AskGamblers y nosotros calificamos altamente.
A primera vista, el casino en línea fue preseleccionado para un premio AskGamblers en 2021 y se llevó el premio al Mejor Casino Nuevo en 2020.
Hay más de 100 reseñas de jugadores reales en nuestro sitio web de Casino Rocket, y la buena noticia es que el casino está obteniendo una puntuación alta entre nuestros miembros. Ahora nuestra revisión del casino entrará en más detalles, para que conozcas los pormenores antes de jugar.
Información de pago y opciones en Casino Rocket
Ya sea que desees depositar y retirar usando moneda fiduciaria o criptomonedas, Casino Rocket lo tiene cubierto. Hay más de 10 opciones diferentes disponibles y le complacerá saber que no hay cargos adicionales.
El depósito mínimo requerido suele ser de 10€. Sin embargo, depende del método de pago y es considerablemente mayor en el caso de transferencias bancarias. El importe mínimo de retiro es de 20 € y los límites por transacción dependen del procesador de pagos.
El importe máximo de retiro semanal es de 5.000 € o 15.000 € al mes. También se aplican excepciones si usted es un VIP o a exclusivo criterio del casino. Si gana más de 15.000 €, el Casino se reserva el derecho de dividir el pago en cuotas mensuales de un máximo de 15.000 € hasta pagar el importe total. Sin embargo, los botes progresivos se pagan en su totalidad.
El casino requiere identificación de cada jugador que se registra. Debe enviar sus documentos de verificación al casino, generalmente en el momento de su primer retiro. El casino pretende procesar todos los retiros lo más rápido posible, normalmente en un plazo de 24 horas.
Atención al cliente en Casino Rocket
Tus preguntas e inquietudes nunca quedarán sin respuesta, ya que el equipo de soporte de Casino Rocket está disponible para ayudarte las 24 horas, los 7 días de la semana. Una de las formas más sencillas de chatear con alguien es a través de su servicio de chat en vivo.
Puede seleccionar con qué departamento necesita ayuda, por ejemplo, verificaciones, retiros y bonificaciones. Una vez que ingrese su nombre y dirección de correo electrónico, será transferido a un asistente de chat en vivo.
El agente del chat en vivo fue profesional y conocedor. Desafortunadamente, los agentes de soporte solo están capacitados en inglés. Sin embargo, puedes utilizar el traductor de Google. También puede enviar una copia de la transcripción del chat a su dirección de correo electrónico. Una herramienta que te sugerimos utilizar siempre. Puede hablar con el casino si necesita presentar una queja. Si necesita escalar la queja, se requerirá evidencia fotográfica de sus conversaciones con el casino.
Si necesita ayuda adicional, también puede enviar un correo electrónico al casino. Los documentos se pueden cargar mediante la función de chat en vivo, pero debe enviarlos a través de su cuenta para fines de verificación.
También puede consultar la sección de preguntas frecuentes de los casinos. Hay más de diez preguntas que han sido respondidas, nos hubiera gustado ver esta página diseñada más extensamente aunque con más preguntas frecuentes.
Juegos en Casino Rocket
Puede acceder a más de 3000 juegos en Casino Rocket, incluidas las últimas tragamonedas en línea, juegos de mesa, juegos de casino en vivo y más. También hay más de 30 proveedores de juegos, por lo que tienes una muy buena selección para elegir. Y, por supuesto, con muchos proveedores de juegos conocidos, puedes estar seguro de que los juegos son justos.
Además, si juegas con criptomonedas, hay una buena combinación de juegos de Bitcoin. El lobby de juegos clasifica cada tipo de juego para que puedas cambiar sin problemas entre tus tragamonedas favoritas y tus mesas favoritas o consultar las últimas compras de bonificaciones. Lo único que diríamos sobre el lobby es que el menú desplegable en el lado derecho de la pantalla es difícil de ver.
Puede utilizar el proveedor del menú desplegable si desea buscar por su proveedor de juegos favorito. O si quieres buscar tu juego favorito, escríbelo en el motor de búsqueda y deja que el casino haga su magia.
El casino en vivo también alberga una buena selección de juegos de proveedores como Evolution Gaming. Puede disfrutar de los últimos programas de juegos en vivo y de las variantes más populares de Blackjack y Ruleta en vivo.
El compromiso de Casino Rocket con el juego responsable
El casino se compromete a garantizar que usted juegue de manera responsable, por lo que ha tomado una serie de medidas para mantenerlo alejado de cualquier daño. Puede establecer todos los límites de apuestas que hemos enumerado anteriormente, y todos ellos pueden controlarse con la ayuda de controles personalizados dentro de su cuenta.
Para agregar estos límites, visite la pestaña Límites personales en la sección de cuenta del lobby del casino. Puedes definir cuánto duran los límites y tener control total sobre su implementación. El equipo de soporte de los casinos también está capacitado para ayudarlo si tiene alguna pregunta.
También puede comunicarse con el soporte para tomar un período de reflexión y desactivar temporalmente su cuenta con autoexclusión.
También se realizan controles de seguridad para evitar el juego de menores.
Sitio web: https://www.casinorocket.com/en
Contacto: Correo electrónico de soporte: [email protected]