- Chat en vivo (aunque difícil de encontrar)
- Agentes de soporte multilingües
- Buena sección de preguntas frecuentes
- Las opciones de soporte no son lo suficientemente claras
- Plazos de verificación lentos
Vista del editor
En general, pensamos que la usabilidad del sitio podría mejorarse. No había una barra de desplazamiento que pudiéramos usar para llegar al final del casino y no podíamos desplazarnos hacia abajo en el menú de la izquierda. La única opción que encontramos fue ocultar el menú para ver los símbolos de cada característica, pero luego no estaban etiquetados, lo que lo hacía más difícil.
Nos decepcionó que las opciones de soporte no fueran lo suficientemente claras. El casino ofrece un sistema de chat interno donde puedes chatear con otros jugadores en varios idiomas, lo cual es genial, pero parece eclipsar las opciones de soporte más importantes.
Sin embargo, la buena noticia es que el lobby de juegos es mucho más fácil de usar que el resto del sitio y estamos seguros de que encontrarás los juegos que te gustan.
Información general sobre Blaze Casino
Blaze Casino es un casino y apuestas deportivas en línea, pero también ofrece juegos Blaze Original que no se pueden encontrar en ningún otro lugar de la web. Hablaremos de esto más adelante.
Puede disfrutar de un entorno regulado y con licencia completa, y el casino utiliza métodos de cifrado SSL para proteger su información personal y financiera.
Puede registrar una cuenta directamente a través de su navegador web ahora o, si es un usuario de dispositivos móviles, puede utilizar los últimos teléfonos inteligentes y tabletas.
Arriba, verá nuestra calificación de casino, pero también puede consultar esta página para ver reseñas de jugadores reales y visitarnos en el foro para hacernos cualquier pregunta o escuchar a jugadores experimentados.
Información y opciones de pago en Blaze Casino
El casino admite una amplia variedad de opciones de pago específicas de cada país. Puedes comprobar cuáles son compatibles en tu país cuando abres el cajero. También es un casino criptográfico, por lo que puedes depositar y retirar en opciones de Bitcoin. Se requiere que la transacción tenga al menos 1 confirmación en la red Bitcoin. Por lo general, esto demora unos 10 minutos, pero a veces puede demorar más.
Desafortunadamente, no pudimos ver cuáles eran los montos mínimos. La buena noticia es que el casino no cobra tarifas por depositar o retirar, pero su banco puede cobrar tarifas internacionales, así que verifique esto primero.
El casino pretende procesar los retiros lo más rápido posible, pero depende de tu método de pago. Puede tardar entre 5 minutos y 3 días si se tiene en cuenta todo.
El casino le pedirá que verifique su cuenta antes de poder realizar un retiro y el proceso de verificación demora hasta 48 horas. Puede verificar su cuenta haciendo clic en Cuenta > Documentos y recibirá un correo electrónico una vez que se aprueben.
Atención al cliente en Blaze Casino
Si necesita ayuda, puede comunicarse con el casino, ¡pero pensamos que las opciones de soporte eran difíciles de encontrar! No hay un chat en vivo claro antes de registrar una cuenta y ubicamos opciones de soporte a través de la sección de preguntas frecuentes.
Finalmente encontramos el chat en vivo en la página de preguntas frecuentes en Contáctenos. La buena noticia es que admite varios idiomas, incluidos inglés, francés y español. Si los operadores están muy ocupados, deberá esperar en la cola o completar el formulario de autoservicio y el casino le responderá por correo electrónico lo antes posible.
La sección de preguntas frecuentes es muy detallada y se han cubierto varios temas, incluidos depósitos, retiros y verificación. También puede enviar una solicitud si el chat en vivo no está disponible.
Juegos en Blaze Casino
Blaze Casino alberga varios juegos de casino, desde las últimas tragamonedas en línea y juegos de casino en vivo hasta sus Blaze Originals, juegos desarrollados internamente.
Cuando abres el lobby de juegos, debes seleccionar un tipo de juego para poder acceder a las opciones de filtrado. Echamos un vistazo a su selección de tragamonedas y tragamonedas nuevas y pudimos filtrarlas por cada estudio de juego. Puedes seleccionarlos de forma individual o simultánea, y podrás ver cuántos juegos hay disponibles por proveedor. Cada juego también está etiquetado por el estudio del juego antes de abrirlo.
Otra gran característica es que puedes buscar juegos por categoría, incluido su tema y si el juego tiene Sticky Wilds o no. También puedes buscar cualquier juego o proveedor para encontrarlo más rápido.
El casino también alberga diferentes variantes de juegos de mesa, o puedes dirigirte al casino en vivo para disfrutar de más acción. El casino tiene juegos de proveedores como Evolution Gaming y Playtech, y están abiertos en diferentes intervalos del día.
Compromiso de Blaze Casinos con el juego responsable
El casino apoya el juego responsable y recomienda que piense en establecer límites de depósito, no perseguir sus pérdidas y establecer un límite de tiempo. Hemos enumerado todas las funciones que están disponibles en su cuenta en nuestra pestaña de juego responsable arriba.
Si deseas autoexcluirte, puedes hacerlo entre 6 meses y 5 años, pero debes enviar un correo electrónico al casino para realizar esta acción.
Veredicto final sobre Blaze Casino
Puedes registrarte en el casino usando su bono de bienvenida, que es de hasta $200 en fondos de bonificación y 40 rondas gratis en los juegos originales de Blaze. Sin embargo, el casino alberga algo más que juegos originales, y hay una buena selección de tipos de juegos y tragamonedas, incluida la popular tragamonedas Book of Shadows.
En lo que respecta al soporte, mencionamos anteriormente que nos decepcionó que estas opciones pareciera que se pasan por alto y nos gustaría ver que la visibilidad de esto mejore en el futuro. Sin embargo, puede depositar y retirar utilizando una variedad de métodos de pago, y el casino tiene licencia completa y está regulado por el Gobierno de Curazao.
Sitio web: https://blaze.com/en/
Contacto: Correo electrónico de soporte: [email protected]